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Perfil del Profesor

Certificado como PMP, 6 Sigma Black Belt, CQE, PRINCE2, ITIL, & Scrum Master/Product Owner Kanban e ISO 9001/27001 con más de 10 años de experiencia, con estudios formales en  Ing Industrial y Administración de empresas. Con alta experiencia en manejo de “stakeholders” a nivel corporativo multinacional, además de servicio al cliente y “outsourcing”. Competencias en mejora de procesos, automatizaciones (RPA) y organizaciones BPO, con conocimiento en áreas de calidad ISO (certificado como auditor interno en ISO 9001), experto en reducción de tiempos y costos. Usuario avanzado de Excel, Minitab y Microsoft Project, programación a través de VBA.

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